مونديال 2026: تحديات وصبر طويل لاقتناء التذاكر عبر الإنترنت

واجه الاتحاد الدولي لكرة القدم مشكلات تقنية عند استئناف بيع تذاكر كأس العالم 2026، وذلك بعد اكتمال قائمة المنتخبات الـ48 المشاركة، مما تسبب في حالة ارتباك واسعة بين الجماهير.

ولم يحدد الاتحاد المباريات أو فئات الأسعار المتاحة، فيما تفاجأ بعض المستخدمين الذين حاولوا الدخول إلى ما أُطلق عليه “مرحلة البيع في اللحظات الأخيرة”، عند انطلاقها في الساعة 11 صباحاً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، بتحويلهم إلى صفحة انتظار خاصة بما يُعرف بـ”مرحلة مبيعات مشجعي المنتخبات المتأهلة المتأخرة”، وهي موجهة لجماهير المنتخبات الستة التي ضمنت تأهلها يوم الثلاثاء.

وشهدت عملية الشراء فترات انتظار طويلة، إذ بقي بعض المشجعين في طوابير افتراضية لأكثر من 90 دقيقة منذ بداية العملية دون تمكنهم من إتمام شراء التذاكر.

ولم تقدم فيفا توضيحاً دقيقاً لأسباب الخلل في الروابط، لكنها أكدت، قبيل منتصف النهار، أن النظام عاد إلى العمل بشكل طبيعي.

كما أوضحت أن التذاكر المتبقية لن تُطرح دفعة واحدة لجميع مباريات البطولة الـ104، التي ستقام في الولايات المتحدة والمكسيك وكندا بين 11 يونيو و19 يوليو، بل سيتم طرحها تدريجياً على مراحل.

وأضافت أن هذه المرحلة تمثل المرة الأولى التي يمكن فيها للمشجعين اختيار مقاعد محددة مباشرة، بدلاً من الاكتفاء بطلب تذاكر ضمن فئات عامة، غير أنها تعتمد في المقابل نظام “التسعير الديناميكي” الذي تتغير فيه الأسعار حسب مستوى الطلب، في البطولة التي ستُقام في 11 مدينة أمريكية، إلى جانب ثلاث مدن في المكسيك واثنتين في كندا.

وتُعد هذه المرحلة الخامسة من عملية البيع، بعد مراحل سابقة شملت سحباً تمهيدياً لحاملي بطاقات “فيزا” في سبتمبر، ثم سحباً مبكراً في أكتوبر، وسحباً عشوائياً بين ديسمبر ويناير، إضافة إلى طرح محدود استمر 48 ساعة في فبراير